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KPI: A importância dos indicadores-chave de performance - YouTube
Channel: Viver de Blog
[0]
olá pessoal de carvalho por aqui com
[1]
mais um vídeo pra você
[3]
sobre o cap nec performance indicator
[6]
quais são as principais métricas que
[9]
você deveria olhar para o seu negócio eu
[11]
vou dar algumas sugestões aqui nesse
[13]
vídeo explica também a importância de
[16]
ter capes bem definidos para o seu
[18]
negócio
[19]
beleza vamos lá
[24]
[Música]
[27]
cap ou que performance indicator são
[30]
chamados em português de indicadores
[32]
chave de performance
[33]
talvez essa definição não seja muito
[36]
esclarecedor é o cap
[37]
ele tem como função medir o desempenho
[39]
de uma empresa no site de uma equipe e
[42]
até mesmo de uma única pessoa mas ao
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contrário do que possa parecer um cap
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não é uma métrica métrica é apenas algo
[50]
a ser medido o que não significa que
[52]
esse dado vai ser ou não essencial
[55]
durante uma tomada de decisão no entanto
[57]
a partir do momento em que essa métrica
[59]
é um fator relevante para a tomada de
[61]
ação podemos dizer que ela passa a ser
[64]
um cap cap não é uma métrica mais uma
[67]
métrica pode vir a ser um cap cap ele
[70]
ajuda a entender o combem uma chapa está
[72]
funcionando
[73]
no entanto o número sozinho ele não diz
[75]
muita coisa
[76]
ele precisa de outros dados de
[78]
comparação para que você consiga
[80]
entender se aquela ação chá técnica que
[83]
está saindo conforme combinado ou não
[85]
o ciclo de atuação de capim diferenciar
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uma médica da vaidade de uma capital que
[91]
precisa e deve ser observada
[93]
não é tão simples assim nós já cometemos
[95]
esse erro algumas vezes na tentativa de
[98]
entender o mercado o processo de geração
[100]
de leads ea taxa de conversão do funil
[102]
de vendas
[103]
nós coletamos muitos muitos métricas e
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por algumas vezes não agimos em cima
[109]
delas simplesmente porque não eram capes
[111]
não eram essenciais para explicar o que
[114]
eu vou chamar de ciclo de atuação de
[115]
capeí eu vou usar como exemplo o
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lançamento de um dos nossos cursos
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revolução do conteúdo
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a primeira pergunta que você precisa
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responder é a seguinte por que essa cap
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é importante para avaliar o desempenho
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do meu produto
[130]
o nosso caso a cap selecionada para
[132]
avaliar a performance foi a taxa de
[134]
conversão de elites em alunos não
[137]
escolhemos avaliar por exemplo se nossa
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estratégia de divulgação para a captação
[141]
de elite estava sendo eficaz preferimos
[144]
observar a nossa capacidade de fazer com
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que os líderes irá assim o cliente se
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nossa escolha de avaliação tivesse sido
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o número de captação de leite diz que
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nesse caso era uma meta da vaidade
[155]
nossos resultados e portanto nossas
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ações tenham sido completamente
[159]
diferente e possivelmente completamente
[162]
errada continuando apenas a captação de
[165]
conversão de leites sozinha também não
[168]
deixaria muito claro se estava ou não
[171]
fazendo a coisa certa
[172]
afinal precisaríamos saber se aquela
[175]
taxa de conversão tava acima abaixo ou
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na média prudente marketing
[180]
usamos a taxa de conversão de outros
[182]
cursos da via blog
[184]
caso você não tenha dados de sua própria
[185]
empresa para comparar análise o
[188]
desempenho de seus concorrentes ou
[190]
procure por números comparativos na
[191]
internet mesmo com seus dados atuais os
[194]
dados de referência é possível fazer uma
[197]
análise correta da ação implementada
[199]
seus números atuais estão muito melhores
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do que aqueles escolhidos como
[203]
referência
[204]
significa que suas ações estão adequadas
[206]
ser muito abaixo
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o sinal vermelho ascende 1 hora de
[210]
implementar uma melhoria em nossa
[212]
própria análise percebemos que as lides
[214]
que vieram a se tornar alunos entrar em
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contato com uma média de 6 conteúdo de
[220]
tv the boy entre artigos em fotografia
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us ou e books produzidos exclusivamente
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para o lançamento concluímos que para
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aumentar nossa taxa de conversão e um
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próximo lançamento precisamos fazer com
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que mais lhes consumo pelo menos seis
[235]
conteúdos nossos pra aumentar a taxa de
[238]
conversão
[239]
o objetivo de todo o cap é direcionar
[241]
uma ação de melhoria e evitar que essa
[244]
melhoria seja feita em cima dos dados
[246]
errados
[247]
seguindo com o nosso próprio exemplo 11
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pontos de melhoria estabelecido foi
[251]
aumentar o nosso investimento em
[253]
marketing para fazer com que o nosso
[255]
conteúdo chegasse aos links mais vezes
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certamente essa ação
[260]
gerar outra necessidade é possivelmente
[262]
a escolha de uma nova cap para análise
[265]
o a mesma será analisada novamente mas
[267]
com muitos parâmetros de comparação e
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assim todo o circo vai reiniciar com o
[272]
foco e uma única cap extremamente
[275]
relevante para o nosso negócio nós
[277]
conseguimos identificar um ponto chave
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o aumento do número de vendas mas será
[282]
que escolher uma ou poucas capes para
[284]
entender sua empresa é suficiente
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muitos dados e pouca ação contra os
[289]
cartéis escolher o seu negócio a
[291]
quantidade de cafeína que você pode
[293]
adotar em seu negócio é imensa
[295]
mais de mil delas estão à sua disposição
[297]
o que não quer dizer que quanto mais
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capes você coleta mas você vai conhecer
[302]
a saúde do seu negócio e nem que você
[305]
deva somente votará escapes que são
[307]
consideradas as mais importantes para
[309]
quem atua no seu nicho de mercado
[311]
o número maior de opções pode resultar
[314]
ao contrário do que a gente acredita e
[316]
nenhuma tomada de ação portanto comece
[319]
pelo básico saiba muito bem qual o seu
[321]
objetivo central e com você pretende
[323]
atingiu somente depois pense em definir
[326]
quais informações você precisa pra
[329]
analisar e tomar uma atitude para chegar
[331]
a uma fórmula simples de avaliar a
[333]
relevância de uma cap é usar o critério
[336]
smart que significa na especificidade
[339]
mensurável alcançável relevante temporal
[343]
avaliar e reavaliar objetivos também é
[346]
bastante relevante para assegurar que
[349]
suas capes continuem fazendo sentido
[351]
para sua empresa por exemplo se você
[353]
ultrapassar muito objetivo estipulado
[355]
não significa que você fez alguma coisa
[357]
muito certa mas apenas que você definiu
[360]
um objetivo muito modesta tipos de capim
[363]
a primeira diferença eu gostaria que
[364]
você guardar se sobre capes é sobre
[367]
métricas de volume e métricas de
[369]
eficiência um dos maiores erros
[371]
ao analisar capes é olhar somente para
[373]
uma ou outra métrica pois são grandes as
[376]
chances de interpretar dados de forma
[378]
errada o aumento do número de visitantes
[380]
do seu site
[381]
são a meta de volume não significa que a
[383]
alteração do layout feita na sua página
[386]
está perfeita se quer que você está
[388]
atingindo um nível mínimo de qualidade
[390]
outras variáveis podem ter influenciado
[393]
o acontecimento como um site fluente e
[396]
ter citado você e consequentemente o
[399]
número de visitas ter aumentado para
[401]
testar se a mudança de layout foi bem
[403]
sucedida
[404]
você precisa olhar para a américa
[405]
deficiência junto com essa meta de
[408]
volume e fazer um teste b
[410]
o volume total o número de absoluto de
[413]
acessos e não vai trazer essa resposta
[415]
porém comparar o número de conversões
[418]
como kadhafi na sua lista o gmail entre
[421]
uma versão e outra vai apontar de uma
[423]
forma mais precisa
[424]
se aquela mudança foi positiva ou não
[427]
assim como não basta olhar apenas para o
[429]
volume de vendas
[430]
o faturamento para saber se um
[432]
lançamento foi bem sucedido
[433]
você também precisa avaliar os custos
[435]
pra se em calcular o lucro especialmente
[438]
o custo por usuário uma capitã super
[440]
importante principalmente para negócios
[442]
digitais estabelece uma meta do custo
[445]
máximo que se pode pagar por um cliente
[447]
não é um custo de aquisição de clientes
[448]
o cac afinal de nada adianta você gastar
[451]
200 reais para adquirir um cliente que
[454]
batia na 100 reais de receita agora e já
[457]
deixou clara essa diferença de dois
[459]
tipos de métricas
[460]
vamos ver aquelas que eu acredito que
[462]
são indispensáveis para avaliar a saúde
[464]
do seu negócio
[465]
quais tipos de capez são essenciais para
[468]
o seu negócio
[468]
cada tipo de negócio vai exigir análise
[471]
de cabeça específicas mais ou menos
[473]
quatro delas são importantes para todas
[476]
as áreas
[476]
eu recomendo que você fique de olho
[478]
nelas também número 1 receita essa tende
[481]
a ser mais importante de todos porque o
[483]
oxigênio do seu negócio
[485]
saiba quanto o seu negócio gera de
[486]
faturamento e obviamente também do lucro
[489]
quantidade de clientes segundo a vale a
[491]
pena prestar atenção quanto cada cliente
[493]
gera de receita em média 3 roy não
[496]
retorno sobre investimento que mostra o
[499]
quanto você está lucrando ou perdendo a
[501]
cada investimento realizado
[502]
número quatro a conversão do funil de
[504]
vendas que mede a sua capacidade de
[506]
fazer um visitante virá no lide e de
[509]
fazer um livro virar cliente
[511]
essas são as cabeças mais importantes de
[513]
qualquer negócio você tem um negócio
[514]
digital um negócio físico mas com uma
[517]
grande presença online então você também
[519]
precisa prestar atenção nesses dados o
[522]
mais importante com relação à capes é o
[524]
fato de elas serem capazes de mostrar
[526]
absolutamente tudo sobre a influência
[529]
das suas acções no seu negócio
[531]
isso se você souber para onde olhar ao
[533]
mesmo tempo focar nas capitais e rajadas
[536]
pode fazer você virar o seu barco por
[537]
uma direção completamente oposta daquela
[541]
que você deveria estar seguindo pra
[542]
navegar rumo ao sucesso
[545]
isso foi o filho de hoje sobre cap
[548]
espero que você tenha curtido ele sim
[550]
dar o seu jóia para a gente saber que
[553]
você acha desse conteúdo bom que ajuda
[555]
você a usina ainda não ainda não é não
[560]
tiver inscrito ainda no canadá bebê
[562]
clínica ele esse botão abaixo
[565]
clica nele se inscreve no canal
[567]
acompanhou está um vídeo que vai lançar
[569]
aqui toda segunda quarta e sexta feira
[571]
às 2 horas da tarde
[573]
o verdão no próximo vídeo miley
[577]
[Música]
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