TUGAS VITAL OPERATION MANAGER SAAT KRISIS - Tom MC Ifle - YouTube

Di dalam situasi krisis

Operasional adalah pekerjaan yang sangat-sangat

diandalkan oleh perusahaan

terutama jika anda berada di industri atau dalam pekerjaan yang

harus cepat dalam melayani customer

Berikut ini adalah

Bagaimana seorang

Operation Manager bisa

mengoptimalkan tugas-tugas

hariannya atau tugas-tugas yang dia miliki

agar bisa menghasilkan

productivity yang paling optimal

Tugas pertama seorang Operation Manager adalah

day-to-day activities

jadi peran pertama adalah memastikan

semua karyawan semua Departemen

semua group

Kalau anda memiliki kelompok-kelompok supervisor

Mengerti

fungsi dan tugas hariannya di

seorang

Operation Manager harus bisa memastikan bahwa semua orang yang sudah memiliki

posisi

memiliki rutinitas yang tertulis

yang kedua seorang Operation Manager harus menguasai staffing

ada banyak sekali orang yang asal menempatkan orang ternyata

menempatkan orang di tempat yang salah

menghasilkan bencana

jika anda menempatkan orang yang tepat

di tempat yang tepat

menghasilkan sebuah

Hai kemenangan nah sebagian besar pengusaha

mengharapkan bahwa Operation Manager bisa

menemukan orang yang tepat

merekrut orang melatih orang dan juga memastikan orang bisa cepat

terlibat dalam pekerjaan yang produktif nah jadi tantangan

terbesar adalah

Operation Manager yang tidak menguasai ilmu staffing akan ketinggalan

Hai yang ketiga seorang Operation Manager harus

memastikan bahwa

goal perusahaan

yang besar

berhubungan

dengan goal operasional

kalau goal perusahaan jangka pendek jangka menengah jangka panjang adalah ingin mencetak profit

maka seorang Operation Manager harus bisa memikirkan Bagaimana cara menjalankan bisnis dengan efisien

kalau seorang Operation Manager

memiliki

target yang berbeda

memiliki goal yang berbeda dengan apa yang diinginkan oleh perusahaan

maka target perusahaan yang sudah ditetapkan

yaitu profit justru tidak akan pernah tercapai

kalau perusahaan bilang

Saya ingin menambah jumlah customer

berarti tugas operasional

bukan hanya sekedar

memperbesar kapasitas tapi juga meningkatkan

kecepatan dalam

pengiriman kecepatan dalam pelayanan

jadi goal

operasional harus berkaitan dengan goal besar perusahaan

yang keempat adalah sebagai jembatan penghubung

banyak sekali orang yang terlibat dalam operasional Coba anda bayangkan kalau operasional ini mulai dari

pembelian

Pengadaan

kedatangan masuk gudang di assembling lalu kemudian di

order oleh customer lalu kemudian dikirim kembali ada berapa banyak rangkaian pekerjaan yang harus

dikoordinasikan oleh seorang Operation Manager di saat krisis seperti ini Operation Manager harus lebih

intensif

dalam

mengelola

proses mengelola

koordinasi dan menghubungkan antar bagian agar masing-masing bisa berinteraksi dengan maksimal

yang kelima

seorang Operation Manager harus menguasai administrasi

teman-teman

administrasi banyak sekali

diremehkan oleh banyak orang karena dianggapnya tidak penting teman-teman

teman-teman administrasi itu sangat penting Mengapa Kalau sampai ada masalah

administrasi bisa menyelesaikan problem ambil contoh ya customer complain

customer complaint lalu kemudian barang diretur lalu

barang ini pernah diproduksi oleh siapa ketika

administrasi tidak jelas kita nggak tahu siapa yang bikin kesalahan Siapa yang membuat Siapa

yang mendesain

yang kita tahu salah lalu kemudian kita harus selesaikan

bersama-sama jadi

administrasi adalah bagian yang harus

didisiplinkan

oleh seorang Operation Manager

yang keenam Operation Manager harus menguasai delegasi harus bisa memberikan kepercayaan

sesuai dengan kerjaan dan tanggung jawabnya sesuai dengan kebutuhan Departemen masing-masing

nah manajer manajer yang efektif tahu bagaimana cara membagi pekerjaan

tahu bagaimana caranya berbagi tanggung jawab tahu caranya mengontrol apa yang sudah didelegasikan

yang ketujuh seorang Operasinal Manager harus tahu cara memotivasi seseorang

memastikan anda menjadi seorang pemimpin yang dihormati

pemimpin yang di respect pemimpin yang bisa membuat semua karyawan merasa tenang berada dalam

bimbingan dan

pimpinan anda

dan ketika Anda memotivasi Anda menciptakan lingkungan dimana karyawan itu bisa berkembang

yang ke-8

seorang Operation Manager harus tegas dengan kebijakan nah manajer operasional yang lemah

yang mudah digoyang yang mudah

dimanipulasi oleh karyawan akan sulit sekali untuk

menegakkan sebuah kebijakan dan tugas kita adalah

memastikan kebijakan dijalankan

tujuannya adalah agar

profitable

agar bisa berjalan secara

tersistemasi dan bisa langgeng

tidak terjadi banyak konflik

yang ke-9 seorang Operation Manager harus

memahami teknologi

harus bisa memperkenalkan

dan mendorong karyawan untuk

menggunakan teknologi-teknologi yang

mempercepat proses kerja dan kebanyakan para Operation Manager ini

tidak hanya

memikirkan

pekerjaan rutin tapi juga harus memastikan

punya inovasi kedepan dengan adanya teknologi seperti sekarang

kalau karyawan anda tidak tau cara menggunakan teknologi Excel Word PowerPoint

atau mungkin hari ini sudah harus menggunakan Google Hangout atau Zoom atau menggunakan teknologi lain yang ternyata bisa

mendukung

ternyata ini adalah tugas

Operation Manager dan yang terakhir adalah seorang Operation Manager harus bisa mengevaluasi

melihat tugas dan tanggung jawab masing-masing

melihat kinerja masing-masing karyawan dan memastikan bahwa pekerjaan karyawan ternyata memuaskan untuk

pelanggan-pelanggan yang ada dan juga untuk kemajuan

perusahaan

teman-teman

kalau 10 Hal ini dilakukan oleh seorang Operation Manager krisis maupun tidak krisis bisnis Anda pasti tetap sukses

bertumbuh luar biasa

semoga bermanfaat saya Tom MC Ifle salam pencerahan