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Outsourcing e Insourcing | 26/35 | UPV - YouTube
Channel: Universitat Politècnica de València - UPV
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en esta unidad vamos a hablar del
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outsourcing y el interés y el
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outsourcing
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es la palabra inglesa para hablar de la
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subcontratación implica contratar parte
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de un proceso de negocio con otra
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empresa la subcontratación puede tratar
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de contratos con empresas nacionales o
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con empresas extranjeras y a veces
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incluye la deslocalización por ejemplo
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trasladar una función entera de nuestro
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negocio a otro país
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la localización ha estado muy de moda
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durante unos años de expansión de la
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globalización mundial ya que los ahorros
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financieros de trasladar ciertos
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procesos a sitios con tasas laborales
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más bajas pues podrían seguir verdaderas
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ventajas competitivas bien qué ventajas
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tienen porque principalmente se ha
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estado deslocalizando por eso estaba
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haciendo outsourcing de procesos pues el
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primero como he dicho es el reducir los
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costes operacionales pues por ejemplo
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para editar para ir a un sitio que tenga
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impuestos más bajos o que la energía sea
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más barata o que
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la mano de versión más barata o
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cualquier cosa pues permite que una
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empresa se ahorre dinero mandando en la
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producción a otro sitio y que la haga
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otra empresa y luego por otro lado
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permite a la empresa centrarse en las
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competencias básicas
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hay veces que incluso los costes
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directos no se reducen porque el
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incremento que supone hacer una cosa
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fuera compensa con él lo que te ahorras
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pero sí que permite que la empresa esté
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más centrada en sus competencias básicas
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pueda dedicar su esfuerzo a esas
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competencias básicas y avanzar mejor qué
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ventajas tiene pues
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la empresa puede aumentar la
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competitividad al reducir los costes
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operativos la empresa puede ser más
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flexibles porque transforman costes
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fijos en costes variables entonces
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depende del negocio que tengamos en un
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negocio muy estacional o que tiene altos
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y bajos pues podemos ahorrarnos el
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dinero que de otra forma si tenemos a la
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gente en plantilla y las fábricas son
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nuestras pues cuando no hay negocio
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son gastos que tenemos que no podemos
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quitarnos por otro lado incorporas
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experiencias externas pues puedes
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incorporar los conocimientos de gente
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que trabaja en otra empresa sin comentar
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ese incrementar los costes fijos de tu
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empresa
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como he dicho también puede ser una
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ayuda en los momentos en los que hay más
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producción y también permite quitarse
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costos cuando menos producen esto
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también ayuda en momentos de crecimiento
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muy rápido de la empresa un momento de
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crecimiento muy rápido la empresa los
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que
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crear una estructura fija puede ser
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complicado
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incorporar el talento y formarlo puede
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ser complicado pues nos puede venir muy
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bien el tema de la externalización o el
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outsourcing encontrar una empresa que ya
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está preparada para trabajar y luego
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también tiene puede tener ventajas en la
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zona horaria si se aprovecha de forma
[173]
inteligente en las diferencias horarias
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entre países para agilizar los procesos
[177]
de producción o ofrecer soporte 24 horas
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pero tiene también inconvenientes porque
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porque lo que por un lado son ventajas
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por otro lado la otra cara es que son
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inconvenientes se aumenta la dependencia
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de otras organizaciones si por lo que
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sea falla uno en estos proveedores con
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los que hemos hecho el surfing o se va o
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no quiere seguir trabajando con nosotros
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pues tenemos un problema importante por
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otro lado también aumenta el riesgo de
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divulgación de información confidencial
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por qué pues porque más gente que no es
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de nuestra empresa tiene acceso a
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nuestra información confidencial y eso
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pues se firman acuerdos de
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confidencialidad y de no divulgación
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pero tienes un punto más por donde el
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que se puede escapar la información
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disminuye el control de
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la dirección del equipo directivo de la
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empresa sobre el proceso por qué por qué
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una parte del proceso se contacta una
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empresa de fuera ajustes y le ponen unas
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condiciones etcétera pero ya no está en
[230]
nuestras manos completamente si algo va
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mal el poder cambiarlo de forma tan
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rápida por otro lado la ventaja que es
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incorporar experiencias tema también
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tiene un lado oscuro que es que
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disminuye la experiencia interna porque
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el conocimiento que incorporaríamos a
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nuestra plantilla sigue manteniéndose en
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esa empresa del outsourcing y la
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deslocalización que nos puede venir bien
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por temas de horario también puede ser
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una barrera si hemos estamos trabajando
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con un país con un idioma diferente o
[261]
con costumbres diferentes esto podría
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ser un problema ahora a la hora de
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entendernos con este proveedor que tiene
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que trabajar con nosotros por eso la
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deslocalización es algo que hay bueno en
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la educación pero en el outsourcing que
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puede llevar a una deslocalización es
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algo que puede darnos una ventaja
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competitiva pero que también puede
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crearnos un problema con lo cual hay que
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considerar los pros y los contras
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y sus ventajas y sus costes a la hora de
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decidirnos a externalizar con un
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proveedor cualquier función de nuestro
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negocio tenemos también la palabra
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contraria el insourcing que se puede
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utilizar para dos cosas que son
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distintas la primera es volver a atraer
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un proceso que ha estado fuera y lo
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volvemos a traer y volverlo a traer a
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nuestra empresa
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pues por qué porque ya no es tan barato
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tenerlo fuera o porque queremos
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recuperar el control de un proceso
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crítico o porque nos interesa tener las
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competencias de ese proceso en nuestra
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empresa por ejemplo imaginaos que ha
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mostrado los surfing para crecer rápido
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pero cuando nos queremos asentar pues
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queremos que esas competencias vengan de
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nuevo nuestra empresa o que la
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diferencia de costes entre un país en
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vías de desarrollo y el país en donde
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estamos ya no es tanta de costes de mano
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de obra y el transporte más los
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problemas que nos causan los surfing ya
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no compensó de hecho es bueno estas
[340]
empresas de zapatos en alicante en
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españa que están volviendo de parte de
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la producción aquí no todas pero si
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parte y luego la segunda situación es
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y traer a gente de fuera a trabajar
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dentro de nuestra empresa es una especie
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de outsourcing en casa por ejemplo es
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una función la queremos canalizar pero
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queremos que sigan trabajando como si
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fueran parte de nuestra empresa
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pues entonces lo que hacemos es traernos
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a la gente a trabajar en un espacio
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dentro de nuestra empresa posiblemente
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para reducir costes como veis son dos
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conceptos que no son lo mismo aunque hay
[371]
veces que se utiliza la misma palabra y
[373]
con este término
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