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Value chain approach in strategic management / Porter's value chain analysis with examples - YouTube
Channel: Management by Dr. Mitul Dhimar
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Hallo Freunde.
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Heute werden wir die Wertschöpfungskettenanalyse von Michael Porter im Detail studieren.
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Lassen Sie uns zunächst verstehen, was eine Wertschöpfungskettenanalyse ist.
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Eine Wertschöpfungskette ist eine Reihe von Aktivitäten
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, die ein Unternehmen unternimmt, um Mehrwert für seine Kunden zu schaffen.
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Wie schafft Organisation also Wert?
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Produktionsunternehmen schaffen Wert, indem sie Rohstoffe erwerben
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und daraus etwas Nützliches herstellen.
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Händler bündeln Produkte
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und bieten sie den Kunden auf bequeme Weise an,
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manchmal unterstützt durch Services wie Umkleidekabinen oder persönliche Shopper-Beratung.
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Je mehr Wert eine Organisation schafft, desto profitabler ist sie wahrscheinlich.
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Dies hat Michael Porter in seinem Buch „Competitive Advantage“ diskutiert,
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in dem er erstmals das Konzept der Wertschöpfungskette vorstellte.
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Die folgenden Punkte werden im Wertschöpfungskettenansatz von Michael Porter behandelt.
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Bitte schauen Sie sich mein Video bis zum Ende an,
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denn Sie werden verschiedene Beispiele für jeden einzelnen Punkt finden, den wir heute untersuchen werden.
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Kategorie (A).
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Primäre Aktivität.
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Primäre Aktivitäten sind diejenigen Aktivitäten, die an der Erstellung eines Produkts oder einer Dienstleistung beteiligt sind.
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Porter hat diese Hauptaktivitäten in fünf Gruppen eingeteilt:
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Eingangslogistik, Betrieb, Ausgangslogistik, Marketing und Vertrieb sowie Dienstleistungen.
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Punkt Nummer eins.
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Eingangslogistik.
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In der Inbound-Logistik werden häufig eingekaufte Inputs wie Rohstoffe verarbeitet.
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Durch diese Funktion steht es auch in Kontakt mit externen Unternehmen wie Lieferanten.
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Aktivitäten im Zusammenhang mit der Eingangslogistik sind das
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Empfangen, Speichern und Verteilen von Input für das Produkt.
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Die Inbound-Logistik von Starbucks beispielsweise bezieht sich auf die Auswahl der besten Qualität von Kaffeebohnen
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durch die vom Unternehmen ernannten Kaffeekäufer von Kaffeeproduzenten in Lateinamerika, Afrika und Asien.
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Bei Starbucks werden
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die grünen oder ungerösteten Bohnen von den Starbucks-Käufern direkt von den Farmen bezogen.
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Punkt Nummer zwei.
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Operation.
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Operationen umfassen alle Aktivitäten, durch die Inputs in Outputs umgewandelt werden
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, die eine Organisation verkauft.
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Zu den Betriebsaktivitäten gehören Herstellung, Montage, Prüfung, Verpackung usw.
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Zum Beispiel Nike.
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Nike ist weltweit präsent und jedes seiner Büros bedient große geografische Gebiete vieler Länder.
[186]
Es gibt mehr als 500 Fabriken, die Nike-Produkte in 42 Ländern herstellen.
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Punkt Nummer drei.
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Outbound-Logistik.
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Outbound-Logistik bezieht sich auf fertige Outputs, die in verkaufsfähiger Form vorliegen.
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Nachdem das Endprodukt produziert ist, muss es noch den Weg zum Kunden finden.
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Verschiedene Aktivitäten im Zusammenhang mit der Outbound-Logistik sind
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Fertigwarenlager,
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Materialhandhabung,
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Erstellung von Lieferplänen,
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physische Distribution usw.
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Zum Beispiel Amazon.com Der E-Commerce-Riese betreibt weltweit 109 Fulfillment-Center
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und das Unternehmen nutzt Robotertechnologie in umfassender Weise
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für die Verwaltung Wareneingang, Kommissionierung und Versand von Produkten.
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Punkt Nummer vier.
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Marketing und Vertrieb.
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Marketing und Verkauf beinhaltet die Motivation des Käufers zum Kauf der Produkte
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und die Einbeziehung seiner Kaufabsicht in den tatsächlichen Verkauf.
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Die verschiedenen Aktivitäten in dieser Kategorie sind
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Werbung und Verkaufsförderung,
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Kanalauswahl,
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Aufbau eines Verkaufspersonals,
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Preisgestaltung usw.
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Coca Cola implementiert eine integrierte Marketingstrategie
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mit Werbung, Verkaufsförderung, Veranstaltungen und Erlebnissen sowie PR-Elementen des Marketing-Mix in einer kombinierten Weg.
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Die Marketingbotschaft der Marke wird mit Glück, Lebensfreude und einem aktiven Lebensstil in Verbindung gebracht.
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Punkt Nummer fünf.
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Dienstleistungen.
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In der heutigen Wirtschaft ist After-Sales-Service genauso wichtig wie Werbemaßnahmen.
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Beschwerden von unzufriedenen Kunden werden aufgrund des Internets leicht verbreitet und geteilt
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und die Folgen für den Ruf Ihres Unternehmens können gewaltig sein.
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Daher ist es wichtig, die richtigen Kundenservice-Praktiken zu haben.
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Mit diesem Teil der Wertschöpfungskette verbundene Aktivitäten sind die Bereitstellung von Dienstleistungen zur Steigerung
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und Werterhaltung des Produkts nach dem Verkauf und Vertrieb.
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Einige Aktivitäten in dieser Kategorie sind Installation,
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Reparatur,
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Schulung usw.
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Airtel hat sich beispielsweise zum Ziel gesetzt, jede einzelne Kundenanfrage zu beantworten und zu lösen,
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aus Fehlern schnell zu lernen und sicherzustellen, dass sie sich nicht wiederholen.
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Kategorie B.
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Unterstützungsaktivitäten.
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Unterstützende Aktivitäten sind solche, die die effektive Durchführung von Primäraktivitäten in der Wertschöpfungskette unterstützen.
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Die Unterstützungsaktivitäten lassen sich daher in
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Beschaffung,
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Technologieentwicklung,
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Personalmanagement
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und Unternehmensinfrastruktur unterteilen.
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Nummer Eins.
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Beschaffung.
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Die Beschaffung umfasst die Beschaffung eingekaufter Inputs, seien es Rohstoffe, Dienstleistungen, Maschinen usw. Die
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Beschaffungsaktivitäten erstrecken sich über die gesamte Wertschöpfungskette, da sie jede Aktivität unterstützen.
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Beschaffungsaktivitäten können in einer Organisation zentralisiert
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oder basierend auf der Ähnlichkeit der eingekauften Inputs gruppiert und von verschiedenen Mitarbeitern durchgeführt werden.
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Starbucks wickelt beispielsweise die gesamte Beschaffung für seine eigenen Kaffeebohnen ab,
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was es als einen seiner Wettbewerbsvorteile ansieht.
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Nummer zwei.
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Technische Entwicklung.
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Sie bezieht sich auf Ausrüstung, Hardware, Software, Verfahren und technisches Wissen
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, die bei der Umwandlung von Inputs in Outputs durch das Unternehmen zum Tragen kommen.
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Der Stand der Technologieentwicklung bestimmt die Effizienz einer Organisation.
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Technologieentwicklungsaktivitäten können in Bemühungen zur Verbesserung des Produkts und des Prozesses zusammengefasst werden.
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Zum Beispiel Künstliche Intelligenz.
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Netflix verwendet den Wiedergabeverlauf von Benutzern mit ähnlichem Geschmack, um
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zu empfehlen, welcher Benutzer als nächstes am meisten interessiert sein könnte,
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damit Benutzer engagiert bleiben und Ihr monatliches Abonnement für mehr fortsetzen.
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Punkt Nummer drei.
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Personalmanagement.
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Das Personalmanagement umfasst alle Prozesse und Systeme der Mitarbeiterführung
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wie Anwesenheit, Gehaltsabrechnung, bezahlte Freizeit und Rekrutierung von Mitarbeitern.
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Personalmanagement ist für serviceorientierte Unternehmen am wichtigsten.
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Wo das Kundenerlebnis auf den Schultern qualifizierter Mitarbeiter ruht.
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Bei Google gelten Mitarbeiter beispielsweise als das wertvollste Kapital des Unternehmens.
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Sie erhalten Freiheit, eine gesunde Work-Life-Balance, unglaubliche Vergünstigungen und sogar die Möglichkeit, Spaß bei der Arbeit zu haben.
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Punkt Nummer vier.
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Feste Infrastruktur.
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Ohne eine geeignete Infrastruktur steht ein Unternehmen möglicherweise vor einer großen Hürde.
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Die Unternehmensinfrastruktur umfasst Aktivitäten wie allgemeines Management,
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Buchhaltung,
[511]
Finanzen,
[513]
Recht,
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Planung usw., die Werte für die Organisation schaffen.
[520]
Apple beispielsweise investiert massiv
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in die Entwicklung der Unternehmensinfrastruktur,
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um sicherzustellen, dass sie über die beste Infrastruktur verfügen.
[530]
Freunde.
[531]
Vielen Dank, dass Sie sich mein Video angesehen haben.
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und teilen Sie meine Videos.
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Vielen Dank
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