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Tuto e-commerce - Le webmarketing : qu'est-ce que c'est ? - Market Academy par Guillaume Sanchez - YouTube
Channel: Market Academy
[0]
Le webmarketing qu'est-ce que c'est ?
[1]
Vous en entendez parler réguliÚrement mais
vous nâarrivez pas Ă en donner la dĂ©finition.
[10]
On parle également de « marketing digital
» ou « e-marketing » pour exprimer le marketing
[14]
sur Internet.
[15]
Le marketing traditionnel est la base du webmarketing.
[17]
En ce sens, les objectifs sont les mĂȘmes
:
[19]
â CrĂ©er une stratĂ©gie et un plan marketing
autour dâun produit ou dâune marque
[22]
â AcquĂ©rir du trafic
[23]
â Analyser les performances
[24]
â FidĂ©liser les clients
[25]
Le marketing traditionnel utilise de nombreux
canaux de distribution, dont Internet, qui
[30]
a ses propres réseaux de communication.
[31]
Ainsi, le webmarketing est une branche du
marketing, comme le sont les médias tels
[36]
que la télévision ou la radio par exemple.
[39]
On distingue plusieurs types de sites concernés
par le webmarketing :
[43]
â Les sites institutionnels, qui prĂ©sentent
les produits et services dâune entreprise
[47]
â Les magazines sur Internet, qui prĂ©sentent
des informations et qui affichent de la publicité
[51]
â Les sites e-commerce ou boutiques en ligne,
qui présentent et vendent des produits et
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services directement sur Internet
[58]
Quels sont les leviers webmarketing disponibles
pour chaque objectif ?
[61]
1- Créer une stratégie et un plan marketing
autour dâun produit ou dâune marque
[65]
La rĂ©daction dâune stratĂ©gie de webmarketing
couvre lâanalyse de la demande, la veille
[69]
stratégique sur les produits et services
proposés, et les axes de positionnement du
[74]
site (comment positionner le site en termes
de prix, de classement sur les moteurs de
[79]
recherche, de concurrenceâŠ).
[80]
2- Acquérir du trafic
[83]
Le webmarketing permet, entre autres, dâaugmenter
les visites sur un site.
[87]
Les principaux leviers disponibles sont :
[90]
â Le rĂ©fĂ©rencement naturel, aussi appelĂ©
SEO, qui consiste en lâoptimisation technique
[96]
et rédactionnelle de son site pour « plaire
» naturellement aux robots des moteurs de
[99]
recherche.
[100]
â Les liens sponsorisĂ©s (SEA), qui se gĂšrent
depuis Google Adwords ou encore Bing Ads et
[106]
qui affichent des annonces textuelles configurées
par vos soins et qui sont facturés au CPC
[116]
(coût par clic).
[120]
â Le display, qui permet de faire de la
publicité visuelle et graphique.
[124]
â Lâemailing qui permet dâenvoyer un
email à une série de destinataires.
[128]
â Les rĂ©seaux sociaux qui consistent en
la crĂ©ation dâune communautĂ© autour dâune
[132]
marque et qui contribuent à la notoriété.
[134]
â Le marketing de contenu, qui consiste
en lâajout de textes, vidĂ©os, infographies,
[139]
blogsâŠ
[140]
pertinents sur le site.
[141]
â Lâaffiliation, qui permet lâaffichage
de banniĂšres publicitaires ou dâannonces
[144]
textuelles sur un site en relation directe
avec votre thématique, et qui se rémunÚre
[148]
généralement à la commission.
[149]
â Le vidĂ©o marketing, qui permet de sponsoriser
des vidĂ©os (prĂ©sentation dâun produit
[156]
ou dâun service, tutoâŠ) sur les diffuseurs
comme Youtube.
[159]
3- Analyser les performances
[162]
Le principe du marketing (et du webmarketing)
est de tester pour analyser.
[166]
En effet, une fois vos campagnes déployées
depuis un certain temps, il est temps de faire
[170]
le bilan : Quâen est-il de votre visibilitĂ©
?
[172]
Du trafic ? Est-il qualifié ? Quelles sont
les ventes générées (taux de conversion)
[177]
? Quel est le retour sur investissement de
mes campagnes ?
[179]
Quelles données ont été collectées et
comment puis-je les réutiliser ? Quel est
[185]
mon taux de rebond et quel est lâintĂ©rĂȘt
des utilisateurs sur mon site ?
[190]
4- Fidéliser les clients
[191]
On ne le répÚtera jamais assez : un client
fidĂšle coĂ»te beaucoup moins cher quâun
[196]
nouveau client.
[199]
Ainsi, il est tout autant judicieux de se
concentrer sur la fidélisation de vos clients
[205]
que sur lâacquisition de nouveaux clients.
[207]
Pour ce faire, vous avez quelques leviers
Ă disposition comme lâanimation de votre
[211]
site : Si on passe devant une boutique dans
la rue, et que câest toujours la mĂȘme devanture,
[212]
est-ce quâon est vraiment tentĂ© dâaller
plus loin ou on passe devant sans regarder
[213]
?
De mĂȘme, les emails sont une bonne source
[214]
de fidĂ©lisation : proposez des bons dâachat,
des rĂ©ductions, des ventes privĂ©esâŠ
[218]
Enfin, pourquoi ne pas créer une communauté
autour de votre marque grĂące Ă un forum
[223]
ou aux réseaux sociaux ?
[224]
Vous avez vu les principaux leviers webmarketing.
[226]
Il y en a dâautres qui peuvent sâavĂ©rer
importants pour votre secteur dâactivitĂ©.
[231]
NâhĂ©sitez pas Ă nous contacter pour en
savoir davantage et obtenir une réponse si
[234]
vous avez des questions.
[236]
Ăa me fera plaisir de discuter avec vous,
5 minutes.
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